全国首个社会化养老服务指导中心在京挂牌

2013年12月19日

    刷一刷卡，或是扫一下卡上的二维码，即可获知老人信息、家庭住址、儿女电话，老人走丢后再也不怕找不到家了。昨天（12月18日）上午，北京市朝阳区养老服务指导中心正式揭牌成立，这也是全国首个以社会化模式运营的养老服务指导中心。未来该中心将为朝阳户籍60岁以上老人配备养老信息卡，每张卡都有编码和二维码，老人信息可轻松查询。老人凭信息卡还可以享受到养老服务商户的折扣，中心也可以通过信息卡对养老服务商的服务质量进行监督。

在北京社区养老院内，志愿者教老人们怎样视频聊天（资料图片）

    据统计，北京市朝阳区目前共有40多万名60岁以上户籍老人，预计最快明年5月份前这种带有二维码的老人信息卡将陆续发放，居民可到居委会免费领取。

    中心建成后将通过养老服务网建设，搭建服务商线上、线下服务平台，除提供各类养老服务外，还将通过养老信息卡、智能手机等形式提供多种信息化服务。中心相关负责人介绍，中心将实行三网合一的运营方式，以热线服务、互联网、移动互联网等多种求助和服务形式，为老年人提供政策咨询、家政服务、医疗保健、心理慰藉等方面的咨询及资源统筹服务，从而实现集约化服务。

    该养老服务指导中心位于北京劲松中街，预计于明年5月建成并投入使用。此外，中心将逐步在各街乡分别建立指导站，首批指导站位于垡头和潘家园，将于明年6月前建成，10月前完成试运营。

    这位负责人介绍，未来还将建立养老服务网，同时还将继续推进智能手机一键拨打功能，如老人遇到意外拨打120时，还可同时发出6条短信，短信可以根据老人要求设定，第一时间通知老人亲属。

    这位负责人表示，养老服务中心还将提供线上及线下平台供养老服务商使用，并建立服务商评价体系、监督体系以及退出机制。经民政系统考评合格的养老服务商服务人员未来必须携带胸卡上门服务。预计明年2月养老服务商平台将上线，将可以实现这些服务商线上派单派工，线下携带胸卡上门服务。

    中心建成后还将进一步创新养老服务模式，重点发展居家养老，除提供老年康复、护理、助餐、助浴、助洁、助急、助医等多项服务外，将对居家养老护理员进行培训，颁发国家许可的养老护理员证书，进一步提升养老服务水平和质量。此外，中心将参与全区养老服务事业和产业发展规划、计划和政策的制定，制定相应的养老服务标准、考核标准、服务内容、服务流程。“中心将逐步建立和完善10个方面的标准，包括老年人自理能力评估标准、居家养老入户服务规范、社区养老服务规范、托老（残）所服务规范、老年人康复护理服务规范、老年人精神关怀服务规范、老年人长期护理保险标准、老年宜居社区建设规范好和老年餐桌服务规范。”朝阳区养老服务指导中心相关负责人说。（来源：北京晚报）